Reklamace tepelných ztrát Veolia

Místní šetření Dalkia - reklamace vyúčtování tepla

Po obdržení ročního vyúčtování za teplo jsme písemně reklamovali vystavenou fakturu a požádali o schůzku kompetentní pracovníky Veolia. Tato se uskutečnila ve zdejší kotelně dne 20.4.2015. Po místním šetření jsme došli k závěru oprávněnosti reklamace z důvodů přesně neměřených tepelných ztrát na potrubí vedoucím do objektů H a L. O tomto faktu byl zpracován zápis z místního šetření a dne 30.4. jsme obdrželi upřesňující dopis z Veolia, v němž je podrobně analyzován výpočet ceny a způsob vyúčtování spotřeby. Protože zde nedošlo k osvětlení neměřených ztrát na cestě do výše zmíněných objektů, zasíláme společnosti Veolia podnět k reklamaci měření a žádost o okamžitou nápravu včetně zpětné rekompenzace.

/tck/